大阪府池田市の内科・神経内科＜往診・在宅医療＞

改善するようにします。

多分、市立池田病院から来られている研修医の先生と思います。診療の手伝いをしていただいています。最近は女性の医師も多いので看護師とお間違えのないようにお願いします。名札などの表示も徹底するようにします。

どういう状況であったのかは分かりませんが、ご満足いただけなかったようで申し訳ありません。診療前日の夜にカルテをチェックして予約の患者様の病状をより理解できるように努力します。初診の患者様や通院回数の少ない患者様は病状が分からず、確認のために同じことをお聞きするかもしれませんが、御協力いただくようお願い申し上げます。

申し訳ありません。敷地内はマンション管理組合との関連で二台以上の確保ができません。市立池田病院玄関の向かいに二台駐車場を確保しております。こちらはほとんど空きがありますので、是非、御利用いただくようお願い申し上げます。その他にも利用できる駐車場がありますので、スタッフにお聞きになってください。

ありがとうございます。今後も努力を怠らないよう、精進します。

待合室が手狭で皆様に御迷惑をおかけしております。
現況ではすぐに改善困難なことなので、今後の課題にさせていただきたいと思います。御迷惑をおかけします。

現在、100枚以上のCDを使って音楽をかけています。クラシックだけでなく、ジャズ、女性ボーカルなどいろいろあります。極力、皆様にくつろいでいただくよう、音楽を選んでいるつもりですが、お気に入らないものもあるかと思います。その節は一声いただければ幸いです。

血圧は自宅で測っていただく血圧が最も脳卒中など重篤な疾患の発症と関係が強いことが分かっています。患者様が自宅で測っていただく手助けとして、診察室での血圧より自宅血圧に近い値がえられること、診察時間を節約して少しでも患者様のお話しをお聞きしたり、私からの説明に時間がとれるように考え、設置しました。その趣旨にご同意いただける方は御協力いただければ幸いです。
もちろん、診察室での血圧測定を希望される方は遠慮なくお申し出ください。
現在でもお計りしています。

御指摘の件、もっともだと思います。だだし、人によっては好まれない方もあり、病状からあまり必要でなく、むしろお話をお聞きする方が診療に役に立つ場合がありますので時間との兼ね合い等もあり、必要に応じて内科的診察優先、神経学的診察優先、病状のお話を優先するかをこちらで判断させていただいています。その点、ご了解いただくようお願いします。
定期検診の方は全員、内科的診察をさせていただいていますので、こちらも御利用いただければ幸いです。
それから、患者様がお話ししやすい環境づくりにも努めたいと思います。
しかし、時間に制約がありますので、患者様も伝えたいことを箇条書きなどにして簡潔にお伝えいただくようにしていただけるといい診療ができると思います。よろしくお願い申し上げます。

随分、お待たせしたようで申し訳ありません。待ち時間に関しては種々の努力を行っているのですが、現時点では長い時は一時間程度の待ち時間が発生しています。御迷惑をおかけして申し訳ありません。当院の予約制は厳密な予約性ではなく、だいたいの順番確保程度でのご予約とお考えいただくようお願い申し上げます。その旨を御予約の時点で御説明をさせていただいているはずですが、不徹底だったのだと思います。申し訳ありません。今後、徹底していきたいと思います。当院の診察室には私が電子カルテの入力に手をとられずに患者様と話しができるように診療補助のスタッフを一名、午前診に配置しております。また、患者様の安全確保、診察の補助のために看護師も配置しております。チーム医療を行うことによりよい医療を受けていただくよう努力しているつもりですが、必ずしも皆様にご満足をいただけないこともあり、申し訳なく思っています。医療スタッフには業務上の守秘義務がありますので、その点を御理解の上、お困りのことがあれば遠慮なくお話しいただければ幸いです。守秘義務に関してはさらに徹底したいと思います。また、事前にメモでもいただければ、看護師が席ははずすことは可能と思います。お手数をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。